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省发展改革委窗口贯彻落实政务服务“好差评”制度切实提高政务服务水平

发布时间:2020-07-22 浏览: 【字体:

政务服务“好差评”制度作为深化“放管服”改革的重要举措,接受社会监督,有针对性地改进政务服务,提升工作效能,增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度和获得感。

省发展改革委窗口认真贯彻落实政务服务“好差评”制度,积极引导办事企业和群众参与政务服务“好差评”评价,企业和群众可通过青海政务服务“青松办”手机APP、政务服务大厅窗口评价器、自助服务终端等多渠道进行评价确保办事企业和群众能够自愿自主真实评价提高企业群众对“好差评”工作的知晓度和参与度。

下一步,省发展改革委窗口将按照相关规定充分发挥好评价的正向激励作用,工作人员年度考核与“好差评”工作相结合,不断提高窗口工作人员综合业务能力和服务水平,将群众的点赞转化为窗口工作人员持续改进工作的动力,从而推动窗口政务服务质量的提升,实现政务服务工作由企业和群众来评判。截至目前,省发展改革委窗口在青海政务服务平台审核系统中受理的办件,100%实现评价,评价意见均为非常满意,无差评。通过推行政务服务“好差评”工作,切实提高了窗口政务服务水平。