为切实做好我省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效防止疫情传播，维护广大人民群众身体健康和生命安全，在加强疫情防控工作的同时认真做好政务服务工作,省政务服务监管局印发了《关于在疫情防控期间推行政务服务“网上办、掌上办、快递办、咨询办”的通告》。省市场监管局窗口工作人员认真学习把握通告精神，并通过微信等媒体对公告内容进行了广泛的宣传。

2020年2月5日，省政府政务服务大厅省市场监管局窗口收到由青海邮政快递送来的我省某药品生产企业“药品再注册申请材料”，根据省政务服务监管局印发了《关于在疫情防控期间推行政务服务“网上办、掌上办、快递办、咨询办”的通告》精神，窗口工作人员立即与省市场监管局相关业务处室进行沟通，将由邮政快递送达的行政许可申请材料进行了受理，并立即安排窗口工作人员将申请材料及时送达

到该行政许可事项具体承办的业务处室进行办理。原承诺30个工作日办理的事项，仅用4个人工作日就办结完毕，于2月10日正常办结，为企业复工节约了时间。窗口工作人员用实际行动诠释了全心全意为人民服务的窗口工作理念，省市场监管理局在疫情防控期间特事特办、高效便民的服务也得到了企业的好评。