守初心不辱使命  优服务永无止境

——省自然资源厅窗口2019年工作综述（七）

省政府政务服务大厅省自然资源厅窗口通过“不忘初心 、牢记使命”主题教育，引导广大党员干部自觉践行党的根本宗旨，把群众观点、群众路线深深植根于思想中、落实到行动上，用整改实效回应群众关注和期盼。

一是优化了审批流程。窗口对申报材料初审后，即时通过青海政务服务平台上传至自然资源“一张图”综合监管平台，直接分发至各相关处室进行内审并出具审查意见。二是规范了审查机制。要求各处室内审时限最长为3个工作日，到期后未出具审查意见的，则默认通过审查，并承担相应责任。三是改进了审查方式。增加会审会频次，原则上每周召开一次，主办处室可根据需要即时召开，实行会审电子化，不再印发纸质材料。四是实施审批标准化、数字化。明确受理、审查、决定等环节的标准、流程并固化到“一张图”平台中，消除审批服务中的模糊条款、兜底条款，大幅压减自由裁量权，实行全流程无纸化网上报批，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。五是精简材料压缩时限。涉地涉矿的9项事项共压简材料23份、压简幅度18.6%，测绘10项事项共压缩时限95个工作日、压缩率35.8%。六是规范办事指南。配合政策法规处，依据《政务服务“马上办 网上办 就近办 一次办”进驻事项办事指南编写规范》，对进驻事项进行了认真梳理，编制完成简版办事指南。

通过检视整改，打通了审批“中梗阻”，释放出一系列“化学反应”。目前，全年窗口服务质量评价96份、满意度100%，率先办理完成青海-河南±800千伏特高压直流输电工程前期工作省内各项支持性文件，创造了全国特高压工程14个月获批的最快纪录，为工程沿线甘肃、陕西、河南等省份做了表率，为特高压工程前期工作全面完成奠定了坚实基础，赢得国网青海省电力公司对省自然资源厅窗口工作的喝彩、点赞，审批效能的提高，有效化解了企业和群众的“烦心事”，切实让企业看到了主题教育带来的新变化，切实增强了广大群众的获得感。