2019年，省政府政务服务大厅省自然资源厅窗口坚持“窗口为民”的工作理念，把“高质量服务、零超时办结”作为第一要务和第一责任，努力做到用最短的时间、最快的速度、最好的质量为企业和群众提供服务，确保政务事项“件件有受理、件件有答复”。落实“最多跑一次”改革，努力实现让数据信息多跑路，让企业百姓少跑路，测绘窗口18项政务服务实施“在线受理、网上办理”运行机制。把“最多跑一次”改革向缴纳资金等业务延伸，通过非税收入“无纸化”缴库系统，全年办结364笔行政事业性收费事项，代收缴费用9.4亿元，涉及的6项工作全部实现“马上办”“网上办”“一次办”，平均办结时间2.3个工作日。