2019年，省政府政务服务大厅省人社厅窗口持续深化“放管服”改革，以群众办事满意度为导向，聚焦政务服务“一网通办”中存在的痛点、堵点和难点问题，通过规范人社政务服务事项、优化人社政务服务流程、融合线上线下服务等三项举措,大力推进“一网通办”工作，取得了明显成效。通过与省政务服务监管局多次对接，目前已有35项政务服务事项完成了与省政务服务平台对接工作，实现“一网通办”。其中包含人社系统就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等方面的12项高频事项以及依申请类政务服务事项23项。

   同时，通过深化系统行风建设，围绕“清事项、减材料、压证明”，不断拓宽网上办事广度和深度，大力推行即时办结制，业务办件量有明显提升，仅12月当月，办件量高达15295件。今后，省人社厅窗口将继续努力，实现人社部门更多政务服务事项“网上办”、“一网通办”，让群众在每一项服务中、每一件小事上感受到更多的获得感和幸福感。