省政务服务监管局举办“马上办、网上办、就近办、 一次办”进驻事项办事指南编写及2019年网上政务服务能力第三方评估培训会
为全面贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》精神以及深入推进“互联网+政务服务”相关要求,提升省政府政务服务大厅网上政务服务能力和水平,规范进驻事项办事指南编写工作,做好2019年省级政府网上政务服务能力第三方评估准备工作,10月18日上午,省政务服务监管局组织省政府政务服务大厅36家进驻窗口单位首席代表和各单位政策法规部门负责人共70余人,举办了“马上办、网上办、就近办、一次办”进驻事项办事指南编写及省级政府网上政务服务能力第三方评估培训会,会议邀请了省标准化研究所工程师李生伟、省政务服务监管局信息技术服务中心负责人进行讲座。
培训会议分为两个阶段进行。第一阶段,由省标准化研究所工程师李生伟对青海省地方标准《政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”进驻事项办事指南编写规范》进行了详细解读,并根据《编写规范》拟定的进驻事项办事指南样稿进行了讲解,使全体参会人员进一步明确了办事指南编写的全部要素信息。该《编写规范》是省标准化研究所会同省政务服务监管局在总结和完善标准化试点创建过程中取得的成功经验和做法的基础上编制完成的,要求省政府政务服务大厅的各进驻出口单位都要按照此编写规范的标准,结合“马上办、网上办、就近办、一次办”事项办事指南的编写原则、编写职责、要素设置、封面内容等内容,对本单位的进驻事项进行全面彻底梳理,按照标准要求对每一个进驻事项逐一编制完整版和简版的办事指南,对外公布,为办事企业和群众提供便利。
第二阶段,由省政务服务监管局信息技术服务中心负责人就2019年省级政府网上政务服务能力第三方评估工作进行了说明和培训。根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》有关规定和全国一体化在线政务服务平台2019年重点建设任务部署,2019年10月20日至12月31日,国务院办公厅电子政务办将委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心,开展2019年省级政务网上政务服务能力第三方评估工作,重点围绕在线服务成效度(好差评制度建设)、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度以及办事指南准确度等5个方面进行评估。要求各进驻窗口单位要高度重视,重点围绕评估指标体系中的5项一级指标,23项二级指标,81项三项指标,积极配合省政务服务监管局开展相关评估准备工作,进一步完善进驻事项相关信息要素,提高网上办比率,以饱满的精神面貌迎接评估工作。
通过培训,大家对“马上办、网上办、就近办、一次办”以及政务服务第三方评估工作有了更深刻的认识和了解,表示将积极配合省政务服务监管局做好这两项工作,采取有力措施推进“马上办、网上办、就近办、一次办”,不断为办事企业和群众提供便利,推动全省政务服务一体化平台建设迈向新阶段。