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工作动态
省政务服务监管局召开政务服务“马上办网上办 就近办 一次办”进驻事项办事指南编写规范及网上政务服务能力第三方调查评估培训会
为贯彻实施《政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”进驻事项办事指南编写规范》地方标准及网上政务服务能力第三方调查评估工作,10月17日,省政务服务监管局举办政务服务“马上办 网上办 就近办 一次办”进驻事项办事指南编写规范及网上政务服务能力第三方调查评估培训会,政务服务指导处负责人作了培训动员讲话。各市(州)、县(区)政务服务监管局具体开展此项工作负责人及业务骨干共计110人参加了集中培训。
本次培训以课堂讲授、互动交流的方式进行,省市监局标准化研究所负责编制“四办”办事指南地方标准的主要编制人就政务服务“马上办 网上办 就近办 一次办”进驻事项办事指南编写规范地方标准的编写背景、编制意义及标准要求为大家进行贯宣;省政务服务监管局信息技术服务中心负责人就网上政务服务能力第三方调查评估注意事项、“好差评”系统操作使用进行了详细解读并现场操作演示。培训人员对授课内容和工作中存在的问题进行现场提问,授课老师对问题逐一进行了解答,通过现场互动的方式使本次培训获得了更好的效果。
培训授课结束后,政务服务指导处负责人作了培训小结,对下一步工作提出了标准要求要清、落实行动要快、问题难点找准三点要求,希望通过本次培训会,能有效解决当前“一网通办”工作推进中标准不清、方法不对、效果不好等问题,努力为群众办事方便快捷提供标准化指南和多渠道服务方式。(政务指导处供稿)