为切实提高政务服务工作水平和效率，省政府政务服务大厅省气象局窗口以开展政务服务“作风建设年”活动为契机，以强化作风建设为抓手，进一步规范管理制度，完善管理措施，严格日常监管，引领工作人员进一步优化政务服务质量，提升政务服务水平。

　　一是加强业务学习，严明工作纪律。组织窗口工作人员加强业务学习，认真阅读学习《行政服务中心服务规范》、《行政服务中心服务质量评价与改进》、《行政服务中心投诉处置》及窗口工作人员考核方式有关规定和制度，对照政务服务标准化要求，认真查找窗口在纪律作风建设、服务质量等方面存在的问题，树立“小窗口，大责任”服务意识，转变服务观念，创新服务理念，完善服务方式，提高服务质量。

　　二是落实工作制度，规范服务行为。严格落实“一次性告知制”“服务承诺制”“首问负责制”“限时办结制”等各项制度，严格执行“十不准”要求，进一步增强服务意识，提升服务质量，以便民、利民、为民为出发点和落脚点，坚持服务手段多元化、服务行为人性化，在窗口受理、运作流程、服务模式上不断追求精细化，积极探索和创新信息化条件下窗口服务的新方式，完善窗口服务指南，拓展服务渠道，简化办事流程，切实方便企业和群众办事。

　　三是强化内部管理，树立窗口形象。窗口坚持以“人民满意”为服务宗旨，在主动接受大厅巡查、电子监控监察、群众监督投诉等多项举措的基础上，同时加大对窗口内部管理，依据工作纪律、行为规范，强调窗口工作人员严格遵守各项纪律，积极发挥先进典型的示范引领作用，通过接受严格督查考核和强化内部管理，不断推动大厅窗口作风建设，着力提升政务服务水平。