2016年至2018年，青海省公安机关忠诚践行以人民为中心的发展思想和人民公安为人民的初心使命，以高质量发展、高品质生活为导向，坚持把“人民群众满意服务窗口”“人民群众不满意服务窗口”评选活动作为全面深化公安改革和公安“放管服”改革的一项重要内容，压茬、接续推进，不断在提升公安机关管理服务质量和水平上加温、加压、加力，打造了青海公安便民服务“升级版”，群众满意度逐年提升。从2016年的群众满意度为90%到2017年群众满意度为95%的基础上，2018年8月省公安厅委托省统计局社情民意调查中心随机抽选5000个样本对全省公安机关1016个窗口单位人民群众满意度进行了第三方评估，人民群众对公安机关窗口单位满意度达98.09%，全省人民群众有更多获得感、幸福感。期间，全省公安机关共评选出“人民群众满意服务窗口”439个、“人民群众不满意服务窗口”148个，其中12个窗口单位连续三年被评为“人民群众满意服务窗口”。

　　在为期三年的评选活动中，省政府政务服务大厅省公安厅窗口工作人员积极参与，始终坚持把广大人民根本利益作为全面深化公安改革工作的根本出发点和落脚点，从群众不满意的地方改起，从群众关心期待的地方做起，真正把“以人民为中心”的发展思想落实到工作的每个环节，将评选活动与窗口工作的规范化建设紧密结合，协调推进窗口工作制度建设、管理与服务、业务与队伍等各项工作，按照评选要求，确定了12项“人民群众不满意服务窗口”的硬性标准，向“门难进、脸难看、话难听、事难办”等“冷硬横推”顽症痼疾开刀，在杜绝“慵懒散慢”“吃拿卡要”等不作为、乱作为现象上发力，进一步提升公安窗口的管理效能、服务水平和作风形象。

　　通过“人民群众满意服务窗口”“人民群众不满意服务窗口”评选活动，省政府政务服务大厅省公安厅窗口工作人员进一步完善办事制度、规范工作流程，创新工作方式、树立良好形象，进一步提升了窗口服务质量。