为进一步规范行政审批行为，提高行政服务效能，更好地适应线上“一网通办”（一网），线下“只进一扇门”（一门），现场办理“最多跑一次”（一次），“不见面”审批等行政审批改革的便民服务新要求，省政府政务服务大厅省气象局窗口紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，强化2019年窗口工作人员业务知识的学习，以便快速提升窗口服务能力和水平，更好地为企业和群众服务。

一是强化法律法规和规章的学习。认真学习了《中华人民共和国气象法》、《气象设施和气象探测环境保护条例》、《青海省气象条例》、《青海省气象灾害防御条例》、《气象信息服务管理办法》、《防雷减灾管理办法》、《雷电防护装置检测资质管理办法》等相关法律法规规章。

二是强化窗口业务知识学习。认真学习和了解行政审批制度改革新政策新要求，熟练掌握气象行政许可的办理事项、办理条件、办理材料、办理依据、办理流程和办理时限，熟悉和掌握了省气象局权责清单，认真学习了《行政服务中心服务规范》、《行政服务中心环境设施》、《行政服务中心人员》、《行政服务中心服务质量评价与改进》《行政服务中心投诉处置》等5个地方标准，并熟练掌握青海政务服务网行政审批系统的操作和应用。

三是深入学习国家和省级有关“互联网+政务服务”方面的文件精神，深刻领会“一网”、“一门”、“一次”、“不见面”审批、“最多跑一次”等相关文件精神，全面了解省政务服务监督管理局各项规章制度和工作纪律，认真学习《政务服务大厅管理办法》、《首问首办负责制暂行办法》、《窗口及窗口工作人员考核办法》、《窗口工作人员服务规则》、《单位服务质量评价回访制度》等一系列规章制度。

四是在工作中严格遵守大厅各项规章制度，严格遵守工作纪律，按时上下班。工作时间做到不串岗聊天，不做与工作无关的事，并积极参加省政务服务监督管理局召开的各类会议和学习讲座活动。

通过强化学习，窗口工作人员了解了行政审批制度改革的新政策和新要求，熟悉了省政府政务服务大厅的各项规章制度和工作纪律，掌握了窗口政务服务业务知识，为更好地适应窗口服务工作，进一步提升窗口服务能力和水平奠定了基础。