2018年，省政府行政服务大厅省气象窗口紧紧围绕省政务服务监督管理局的工作思路和目标任务，着力从提效率、促规范、强服务等方面下功夫，窗口服务工作取得了显著成效。

一是规范服务，全力做好行政审批受理。进一步规范窗口服务工作，业务受理做到依法办事，热情服务，耐心解答，精心指导，咨询答复专业明确，公示信息及时准确，审查事项公开透明，一次性告知清晰明了，受理工作及时快捷，办事群众更加满意。年内共受理各类行政服务事项451件,办结451件，发放回访表120份，反馈120份，满意率100%，无差错，无投诉。截止2018年11月底，全年8个月被省政服务行政服务大厅评为优秀窗口，年内被机关党委授予“党员示范岗”窗口，并得到表彰和奖励。

二是创新方式，强力推进“一网通办”。进一步深化“放管服”改革，不断优化营商环境，强力推进“最多跑一次”、“不见面”审批、“一网通办”工作，截止2018年10月底，气象窗口许可事项全部实现了“网上办、马上办”、“最多跑一次”、“不见面”审批，上网可办率达到100%。

三是优化流程，不断提升行政审批效能。对实现网上办的行政审批服务事项进行再梳理，从为群众提供方便快捷的服务出发，对现有审批事项的承诺时间进行再压缩，对申请材料进行有效精简，使办事流程更加简化，审批时限更加高效，获得办事群众的认可和表扬。   

四是严守纪律，树立气象窗口良好形象。认真落实政务服务首问负责制、限时办结制、一次性告知制度、AB岗工作制等制度，规范工作程序，按规章办事、用标准规范、以纪律约束，严格遵守各项规章制度，以高度的服务意识，热情的服务态度，力争做到咨询服务到位，一次性告知到位，受理审查到位，受到了企业和办事群众的好评。

五是强化宣传，营造窗口舆论氛围。及时宣传气象窗口新成绩、新亮点，年内共向中心网站和省气象网站报送信息20条，营造了气象行政审批工作的良好舆论氛围。

2019年，气象窗口将进一步规范审批行为，优化办事流程，提高审批效率，提升服务水平，进一步完善气象政务服务“一网通办”，切实提高群众办事便捷度，推进气象窗口政务服务工作再上新台阶。