2018年，省政府行政服务大厅省司法厅窗口始终坚持以办事群众至上、优质服务为理念，以群众满意为目标，全面贯彻执行国家相关法律法规，不断创新工作方法，简化工作程序，缩短工作流程，努力提升法律服务质量，较好地履行了窗口的服务职能。

一是行政审批服务取得新进展。积极践行“群众少跑路，律师多服务”的工作理念。2019年年初，省司法厅将法律援助微信公众号引入省政府行政服务大厅窗口，将法律援助触角延伸到群众身边，向群众宣传法律援助制度和最新法律法规，改变以往咨询热线和上门咨询等传统方式在空间和时间上的限制，群众可以随时随地阅读法律信息，关注法律援助的最新动态，赢得了办事群众的一致好评。2018年对全省13家新登记的律师事务所、107名新执业律师和36名新执业公证员，1家司法鉴定机构和19名司法鉴定人执业许可在省政府行政服务大厅进行了预审备案登记工作。

二是窗口规范化建设取得新进展。窗口认真贯彻执行省政府行政服务大厅政务管理各项规章及文件精神，落实领导坐班制度，切实做好司法窗口的现场协调，指导行政审批业务工作的管理，制定下发了《关于选派处级以上干部到司法厅驻省政府服务大厅窗口坐班工作的通知》，指派处级领导干部到大厅坐班，通过落实领导坐班制度，进一步掌握服务窗口运行情况，督促窗口工作人员做好服务，提高办事效率，树立良好的窗口形象。

三是“最多跑一次”“不见面”审批服务取得新进展。省司法厅窗口把办事群众“少填一张表、少跑一趟腿、少排一次队、少等一分钟”作为最基本的办事目标，强化协调督促，努力在优化审批流程、创新服务模式、增强工作实效上下功夫，2019年年初再次全面梳理了司法窗口行政审批入驻事项和公共法律服务事项，分类确认了各类事项性质，力争实现让申请人“最多跑一次”的工作目标。

四是政务服务“一网通办”取得新进展。根据省政府加快推进政务服务“一网通办”整体工作要求，全面梳理司法行政工作网上办理事项，编制网上办理事项清单，并结合工作职能和现有信息化技术条件，在主动与省政府行政服务大厅衔接协调工作基础上，确定率先将全省司法鉴定管理系统与青海政务服务网进行对接。在前期对司法鉴定人登记工作流程进行优化梳理、系统升级改造、数据导入和系统试运行等工作基础上，于2018年9月顺利实现全省司法鉴定管理系统与省政府行政服务大厅数据共享对接目标,实现了司法鉴定人执业申请的网上办理。

五是法律咨询工作取得新进展。省司法厅窗口工作人员和值班律师严守工作岗位，认真履行职责，全力做好司法便民服务工作。2018年内与全省17家律师事务所60余名律师签订了法律咨询服务战略合作协议，法律援助服务水平不断提高，实现法律援助咨询服务全覆盖。截止目前，已有200余人（次）律师在窗口值班，累计受理解答各类法律咨询件415件（其中刑事78件，民事337件）。按照省政务服务监督管理局工作要求，全年窗口共计编写各类工作信息简报27篇,其中律师以案说法11篇，全部被青海政务服务网采用,被青海司法和青海司法行政网采纳3篇，全年未发生投诉和通报，多次被省政务服务监督管理局评为优秀窗口单位。

2019年，省司法厅窗口将积极作为，勇于创新，不断加强政治理论学习，以十九届二中、三中全会精神为指导，积极探索实现网上服务与实体服务大厅、线上服务和线下服务相结合的一体化政务服务模式，努力实现司法行政服务职能“一窗口受理、一平台共享、一站式”服务目标，实现让信息多跑路，让群众少跑腿的工作要求，让办事群众获得实实在在的便利。