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省卫生健康委窗口推进政务服务标准化建设

发布时间:2018-12-13 浏览: 【字体:

为进一步提高行政服务效能扎实推进政务服务标准化建设工作,省卫生健康委窗口不断在审批流程上做“减法”服务水准上做“加法”规范化建设上做“乘法”,服务提速增效注入新动力,推进政务服务体系建设打造窗口服务平台“品牌工程”效应。

一是做好“减法”从创新政务服务方式入手,健全“马上办”机制。对于程序简单、不需要集体研究、单个部门可独立办理的一般程序,从提交申请到获取办理结果,在申请材料符合法定受理条件的情况下,优化办事流程,创新服务方式,提高办事效率,做到“马上办、一次办”,实现“一次办好”,让群众切切实实感受到最多跑一次”改革带来的获得感

二是做好“加法”加强窗口与相关业务处室协作服务意识,狠抓作风建设从服务意识、服务能力、服务水平上加大对窗口工作人员培训力度,不断提升责任意识,增强服务意识。拓宽工作思路改进服务方式,积极探索“容缺受理”工作,推行预约服务、错时、延时服务等形式,用心倾听办事单位、群众的新要求和新需求,提升办事单位和群众的满意度。

三是做好“乘法”。深化“放管服”改革,力抓窗口服务规范建设。推进依法行政,规范权力运行,不断增强工作透明度和公信力,主动接受社会监督。大力推行行政审批事项“全程网办”,积极引导群众网上办事,以“最多跑一次”为目标,最大限度减少群众跑腿次数,不让群众跑冤枉路。对涉及企业办事,进一步减少材料、精简流程、压缩时限,确保在规定时间内办结。