11月2日，省政府行政服务大厅组织召开了2018年第四季度窗口首席代表联席工作会议。进驻行政服务大厅窗口单位首席代表及中心业务处室共计40余人参加了会议。会议传达并学习了全省深入推进审批服务便民化工作现场会精神，通报了近期大厅运行情况；省国土资源厅和省食品药品监管局首席代表介绍了推行审批事项“最多跑一次”和“网上办”运行经验作法。

会上对三季度的工作从及时梳理总结，不断提升服务、优化服务窗口，拓展服务功能、深入自查整改，督导推动落实、立足服务职能，积极主动作为、网上办理发展不平衡等方面作了总结讲评，并对四季度的工作提出了具体要求。一要大力推进网上审批，增强行政服务水平。通过强化宣传，引导办事群众和企业使用网上审批系统办理审批事项，利用网上办事大厅递交行政审批事项办理所需材料，进行预审、预批和网上预约，使审批服务进程加快、效率提高。加强网上办事能力，利用网络和现有审批系统，到本月底，政务服务事项网上可办率不低于80%；在“最多跑一次”方面，企业和群众办事提供的材料减少30%以上；30个高频事项均实现“最多跑一次。二要做好大厅窗口绩效考核工作。为加强行政服务大厅科学化、规范化、量化管理，鼓励先进，鞭策后进，四季度将对窗口单位和窗口工作人员进行全面考核。各窗口单位及相关处室要高度重视年度考核考评工作，提前做好考核准备。所有进驻窗口单位及大厅工作半年以上的窗口工作人员全部纳入考核对象，窗口及窗口工作人员考核方式、步骤、内容及相关要求均按照《行政服务大厅窗口及窗口工作人员考核办法》组织实施，通过考核将有力调动工作人员的积极性，有效地引导窗口单位及工作人员爱岗敬业，促进窗口单位及其工作人员规范化工作，提升中心的服务质量和服务效率。三要严守工作纪律，树立窗口工作良好形象。接近年尾，工作头绪多，任务重，各窗口单位要积极加强纪律学习，切实改进工作作风。首席代表要紧贴窗口业务现场，加强对本窗口人员的管理和业务指导；大厅工作人员要树立窗口工作人员置身于舆情监督的风险意识；大厅管理人员要狠抓考勤，提升窗口巡视督查力度。实现窗口工作“精神状态佳、执行能力强、服务群众好”的目标。

最后，会议强调，行政服务大厅要持续发扬“便民高效、廉洁规范”的工作宗旨和“勇于开拓、争创一流”的进取精神，牢记使命，不负重托，努力为企业、为群众提供热情周到、优质高效的服务，真正把行政服务中心建设成为群众满意、企业信任、社会支持的服务型中心，打造成为展示政府形象、提供便民服务和推进阳光行政的新窗口。