省食品药品监督管理局认真贯彻省委十三届四次全会精神，按照省委省政府进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革的部署要求，多措并举，加快推进审批服务“一网通办”改革工作，自2018年7月31日，省食品药品监督管理局法定的26项行政许可事项100%实现了“一网通办”，办理时限相比法定时限平均压缩了50%。为切实做好省食品药品监督管理局行政许可事项“一网通办”，窗口采取多项措施确保“一网通办”工作顺利开展。一是加大宣传工作。窗口每一位工作人员自觉承担起宣传员角色，对每一位前来窗口办事的企业申请人和群众，主动宣传“一网通办”的目的、要求、申报途径。同时，把制作的“一网通办”网上申报动画视频发布到药品生产企业群和药品流通企业群，提高办事群众对实施“一网通办”的知晓率。二是热情辅导。对不熟悉电脑网络操作的申请人，窗口工作人员肩负起辅导员的角色，利用行政服务大厅“网上自助申报区”电脑，现场手把手教会申请人如何网上注册，如何在“青海政务服务网”搜索省食品药品监督管理局具体行政许可事项，如何完成网上上传申报材料等有关知识和操作方法。通过查看“青海政务服务平台”3个月的统计数据，省食品药品监督管理局实施“一网通办”后，8月份网上申报率为15%，9月份网上申报率为56%，10月份网上申报率为99%，网上申报率逐月提高。省食品药品监督管理局窗口继续以“便民高效、廉洁规范”为服务宗旨，加强自身建设，主动热情，耐心细致，为企业和办事群众提供优质服务，不断增强群众和企业的满意度。