强化事项办理监督 加快推进便民化服务
为贯彻落实全国深化“放管服”改革,转变政府职能电视电话会议精神,以及省政府就贯彻落实“六个一”改革目标提出的明确要求,省政府行政服务大厅省国土资源厅窗口严格按照《青海省人民政府办公厅关于统一使用青海省政务服务平台的通知》、《青海省人民政府办公厅关于上线运行“710”政务督办系统的通知》要求,积极采取强有力的措施,监督事项办理情况,加快审批进度,提高审批效率,保证事项按时办结。
窗口与厅办公室协调沟通,借助省国土资源厅电子屏滚动显示所有办件信息,对各业务处室办理的所有行政许可和公共服务事项实行实时监督,加大事项办理监督力度。一是自今年7月份以来,窗口对所有受理件的基本信息、过程信息、审批结果信息、审批结果附件信息将全程留痕,每月不定期梳理办件动态信息,将每月窗口受理项目、已经受理的即将到期还未办结的项目和青海省国土资源厅“一张图”综合监管平台中超过5个工作日而未向主办处室反馈会审意见的项目将在厅办公楼电子屏滚动播放。二是按照省委“奔着问题去,奔着困难去,奔着落实去,奔着服务去”大抓落实活动的要求,结合青海政务服务平台全面启动运行的契机,加快“青海政务服务网”与国土资源“一张图”综合监管平台之间的对接、优化,简化审批流程,重新梳理审批材料,更新系统信息。通过现场指导,新媒体宣传、答疑、指导等多种方式引导办事群众和基层国土资源部门通过“青海政务服务网”开展网上申报,推进网上审批工作的开展。三是按照“710”工作制度的规定,严格控制项目办理时限,受理、缴费、发证等简单事项实行“马上办”,缩短了初审、缴费、发证期限。行政许可、公共服务事项实行限时办结,对即将到期项目及时提醒主办处室办理,对超时项目通过电子屏滚动播放予以曝光,审批效率得到进一步提升,自7月份以来,窗口受理的所有事项均在规定时限内完成办结,未出现超时现象。
下一步省国土资源厅窗口将不断优化审批服务,继续推行“马上办、网上办、就近办、一次办”,简材料、优程序、提效率,着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批模式,最大限度减少企业和群众跑政府的次数,让企业和群众在改革中有明显的获得感,为我省奋力推进“一优两高”战略做出应有的贡献。