省工商局窗口主动作为解难题 上门服务获称赞
8月中旬,省工商局登记窗口工作人员走出省政府行政服务大厅,为青海兴旺建工贸(集团)有限责任公司的股权变更进行现场签名核实,该公司董事长韩兴旺感激得连连道谢:“真是多亏了你们窗口工作人员,为我们企业解决了一个大难题!”
青海兴旺建工贸(集团)有限责任公司是一家成立于1996年的民营企业,因业务发展的需要,申请办理股权转让业务。该公司的股东韩学福因年事已高、身患多种疾病和路途遥远等原因,无法到场签字,但又急需办理股权变更登记,正当企业办事人员为此事着急发愁时,省政府行政服务大厅工商窗口负责人了解情况后,本着“全心全意为人民服务”这一宗旨,指派两名窗口工作人员和该公司相关人员驱车150多公里来到家住海东市循化撒拉族自治县的韩学福家中,现场进行了股权变更的签字确认,该股东激动地紧握窗口工作人员双手连声说:“谢谢你们跑这么远的路,为我们提供这么好的服务”。本着“特事特办,急事急办”的原则,次日工商窗口还为该公司办理了股权的变更登记,使企业亲身感受到了工商窗口服务的便捷和高效。这一做法既帮助企业解决了难题,又体现出了窗口服务利企便民的高效性及特事特办的灵活性,受到了该企业的高度赞扬和好评。
为了更好地服务办事群众,省工商局窗口始终以廉洁、规范、便民、高效的服务为目标,以优化窗口服务方式和规范管理为重点,努力提升窗口工作人员业务水平,认真落实首办负责、一次告知、预约服务、限时办结等制度,以“群众利益无小事”为宗旨,全心全意为民服务,努力实现小窗口大服务。省工商局窗口将紧紧围绕省委省政府“放管服”改革部署,积极为企业提供名称查询比对服务,推行企业登记全程电子化工作,开辟全程电子化服务体验区,全面推行登记审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,切实让群众少跑腿,引导群众办成事,提供便捷高效服务。