在督导检查中提升基层政务服务能力
8月20日,省政府行政服务和公共资源交易中心副主任尹玉颖带队赴格尔木市行政审批服务局开展政务服务工作督导检查。督导组实地考察了格尔木市行政审批服务局窗口布局、自助终端服务设置、交易中心场地设置情况,对进驻窗口办理事项的流程、办结时限、办事效率、业务量等情况进行详细了解,并深入郭勒木德镇便民服务中心和胡杨社区、城北村便民服务点进行检查指导。
座谈会上,尹玉颖副主任听取了格尔木市行政审批服务局关于落实推进“一网通办”及公共资源交易电子化远程评标开展情况的汇报,她指出,近年来,在格尔木市委、市政府重视下,格尔木市行政服务中心的各项工作取得了实效,发挥了政务服务平台的良好作用,下一步,要大力创新便民服务措施,优化政务服务流程,提升政务服务效能,真正实现“三个一”(一网、一门、一次)、“四个办”(马上办、网上办、就近办、一次办)的服务目标,让服务对象充分享受到“放管服”改革释放的惠民“红利”。一是全面梳理办理事项,要从群众和企业反映的实际问题和推动“放管服”的重点工作入手,扎实开展“审批流程优化再造”工作,切实贯彻好“五个为”、“六个一”,进一步简化审批环节、合理设置程序、压缩审批时限,努力实现所有办理事项在办理过程中,流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳,群众最满意。二是要高标准高起点抓好政务服务规范化建设,按照省中心工作要求,推动省、市网上政务服务平台深度对接,加快推进全省政务服务“一张网”建设,网上办理事项实行成熟一项推行一项,逐步推行全流程网上审批服务,全面实现行政审批和公共服务事项“一号申请、一窗受理、一网通办”,让“信息多跑路,群众少跑腿”。三是做好“一窗受理、集成服务”设置,大力推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式,实现集成高效审批。四是强化乡镇、社区政务服务体系,扩大覆盖范围,积极推进政务服务“一张网”向乡镇、社区延伸,实现市、乡镇、社区三级行政审批服务一网全贯通,打通服务群众的“最后一公里”。五是做好远程异地评标的试点工作,要按照省中心统一流程和规范,以信息网络技术为支撑,充分运用全省统一的公共资源交易平台体系,实现全省评标专家资源共享,在做实、做好、做顺的基础上,达到以点带面、一面带全的成效,从源头上治理工程评标阶段腐败行为,保证评标活动公平、公正。(政务公开指导处供稿)