7月30日，省环保厅张生杰副厅长在相关处室负责同志的陪同下，到省政府行政服务大厅省环保厅窗口就“四办”问题进行了调研。

   其间，张生杰副厅长详细询询问了窗口行政审批事项、办件量、业务咨询量，全面了解了窗口每个事项的申请材料、办事流程、办理时限、服务承诺和便民措施及“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务事项的标准和要求，并认真听取了工作人员“互联网+政务服务”、 “最多跑一次”及网上申报等工作汇报，并根据《国务院办公厅关于印发进一步深化 “互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》，要求窗口工作人员积极与厅里相关处室沟通，相互配合，进一步细化内部审核流程，缩减合并审批环节，缩短办理时限，同时要充分依托“青海政务服务网”积极推进“互联网+政务服务”工作，实现服务事项办理由实体大厅向网上大厅延伸，实行网上受理、网上办理、网上反馈，让“数据多跑路，群众少跑腿”，扎实推进“最多跑一次”改革。

    最后，张生杰副厅长对窗口工作人员的辛勤工作表示感谢，希望窗口工作人员一如既往，加强工作纪律，克服困难，严格遵守各项工作制度，发挥积极主动性，拓宽服务理念，始终把群众满意度作为评价和检验工作的标尺，全面提升行政服务效能，树立窗口为民服务的良好形象。