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工作动态
省公安厅窗口多措并举落实便民利民措施
近日,省政府行政服务大厅省公安厅窗口通过线上线下联动推出的一系列让群众“少跑腿”的举措,网上办理、权力下放、服务前移,赢得办事群众广泛好评。
为实现“数据多跑腿、群众少跑腿”的服务宗旨,省公安厅窗口大力发挥网上办事平台的作用,户口办理网上查询。本着只要在全国公安信息网上能查询到的信息,不让当事人提供材料,能通过内部流转完成的事项决不让群众跑第二趟的理念,取消了群众提供复印材料,改为内网查询、现场核验,最大程度方便群众。在原来户口和身份证业务网上公开和提供预约服务外,又将申请条件、申请材料、办事流程、收费标准等重新整合,在网上公布的同时,开通网上审核功能。并提供重名查询、寻亲访友、网上申请身份证办理、网上预约服务和网上咨询,实现了“信息上网”到“服务上网”的转变。
为高效办理窗口事务,省公安厅窗口切实履行“不让差错在我这里发生,不让群众在我这里多跑一趟”的便民服务承诺,优化内部管理,实行服务前移,让服务实力不断向纵深发展。公安窗口坚持相关业务领导每月不少于1天的领导接待日; 同时,加强工作配合,实现交警、治安、出入境、消防、禁毒等与行政执法窗口一体化服务,提高工作效率,切实做到便民利民。