5月5日，由省旅发委信息中心承办2018年的第二期全省电子导游证身份标识卡换发培训在西宁举办，来自全省各市、州349名导游（其中包括194名新考取导游资格导游），参加了本次培训。

此次培训授课内容以《旅游法》、《导游人员管理条例》等法律法规为主要内容。对《现代旅游服务礼貌礼节》做了专题讲座，强化了导游队伍的法律意识、优化服务质量意识，增强带团技能技巧。对从事导游资格的从业人员在“全国导游之家”平台进行申请，在手机APP端获取电子导游证，针对电子导游证使用过程中的应注意的问题及‘微信公众号’的使用方法进行了答疑解惑。这次培训既是对新导游的岗前培训，也是对所有导游的一次知识巩固。为使培训达到学有所用、学以致用效果，省旅发委邀请了省内教学经验丰富的专家传授业务技能，做好传、帮、带作用。同时，省政府行政服务大厅省旅游发展改革委窗口为参加培训的学员进行了电子导游证“导游身份识别卡”的发放工作，对前来领取证件的人员做到热情、耐心、周到、细致的服务，窗口工作人员的办事效率获得了办事群众的称赞和肯定。

通过培训，使学员们拓宽了知识结构，丰富了理论水平，更新了服务理念，也使全体培训人员进一步认识到在“互联网+”的经济时代，要想成为一名优秀导游，不仅要有扎实的理论功底，还应具备相应的法律法规知识，只有在各方面不断提升个人综合素质，才能为游客提供更加优质的服务，才能让游客体会到旅游的幸福感和获得感。