现将玉树州行政服务中心2018年8月份运行情况报告如下:

一、本月办件

8月份，州行政服务中心受理服务事项7866件。从部门办理情况来看，州公安局3件，州教育局119件，州气象局1件，州烟草专卖局6件，州招办154件，州市场监管局57件，州住房公积金管理中心6994件，州税务局532件。从办理事项内容来看，办理刻制印章业务3件， 国家普通话水平测试 119件，防雷装置设计审核和竣工验收（只针对易燃易爆场所）1件，新办烟草专卖局零售许可证的审批6件，高考报名咨询154件，公司及分公司设立、变更、注销登记29件，企业法人及分支机构设立、变更、注销登记 1件，营业单位设立、变更、注销登记2件，企业名称预先核准25件。住房公积金缴存（单位）440笔，金额4280.57万元。住房公积金提取523笔，金额3006.62万元，住房公积金贷款发放211笔，金额9959.5万元。住房公积金贷款回收5820笔，金额2980万元。8月份征收车辆购置税4408443.85元，征收530辆，征收滞纳金22514.67元。办理退税2笔，退税金额：34652.73元。从办件状态来看，正常办结7863件，办结率为99.9%。

二、累计办件

州行政服务中心2018年累计办件60197件，已办结60193件。办结率为99.9%。

三、工作情况

8月24日下午，州委副书记、州长才让太到州行政服务和公共资源交易中心，对全州推进“放管服”改革工作进行调研指导。州政府秘书长、办公室主任乔万玛才仁、副秘书长吉才仁及州法制办、州住建局、州人社局、州市监局、州国土、州发改委、州财政局、州放管服等相关部门负责同志陪同调研。

调研中，州长才让太在州行政服务大厅驻足市场监管、公安，招办、税务、人社、住建、国土、广电等窗口与窗口工作人员进行交谈，并仔细询问审批事项的办理流程、受理情况、办件数量等，办事群众在事项办理过程中是否存在“多头跑”、“跑冤路”等现象。

他指出，州行政服务中心是便民服务机构，要认真按照州委、州政府和省行政服务中心的相关要求，切实将各项服务工作落实到位，进一步建设人民满意的服务型政府。一是加大进驻工作的力度。要对目前进驻还不彻底、人员还未到位、授权还不充分的部门必须将进驻工作作为重要事务来抓，严禁出现少进驻或不进驻，更不能让已进驻的窗口成为“摆设窗口”，努力提升中心大厅窗口工作人员的业务水平和服务能力。二是严格落实好考核工作。要按照中心考核考评机制，尤其加大对窗口工作人员的考勤工作，落实好正常工作日签到签退、请销假制度、完善奖惩制度，全面提升中心运行质量和管理水平。三是做好政策宣传工作。针对办事群众对政策不清楚、政策解读不理解和办事流程不明白等现象，各窗口要积极设立政策讲解及办事流程咨询服务事项，并要积极利用网络平台加强政策宣传力度。

                                                   2018年9月6日