兴海县人民政府行政服务中心9月份 工作通报
兴海县人民政府行政服务中心9月份 工作通报 本月以来，中心在县委、县政府的正确领导下，围绕转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式、优化政务服务，深入推进“互联网+政务服务”，对深化“放管服”改革、优化营商环境、便利企业和群众办事创业发挥了重要作用。现将中心9月份工作情况通报如下： 一、各窗口业务办理情况 9月份累计受理各类服务事项1498件，办结率达97.9%，接受咨询人数1923次。其中,民政服务窗口：受理2名城镇人员医疗救助费,核准报销7461元;受理77名农村人员的医疗救助费,核准报销247608元；接受咨询服务300余人次。计生服务窗口：发放育龄妇女优质服务证43本，接受咨询服务168人次，宣传计生知识、免费发放计生用品6件。食品药品窗口：办理食品许可证15件、小作坊2户、健康证105件、咨询服务265人次。市场监督窗口：办理“多证合一”和企业设立登记3家、变更3家、注销1户；办理个体户新登记68户、变更12户、注销17户，咨询服务246人次。不动产登记窗口：办理不动产权证8本，其中商业用地3宗、农村宅基地5宗、测绘申请登记2条；登记发放不动产证明16份；接受咨询服务157余人次。税务登记窗口：办理纳税人税务登记1件，接受咨询服务50余人次。住房管理窗口：开具无房证明69条、咨询53余人次。烟草服务窗口：办理烟草专卖零售许可证注销1户。交通运管窗口：咨询服务32次。卫生监督窗口：办理77个健康证。公安窗口：办理身份证260张、临时身份证58张、出生登记49人、死亡注销16人、迁入42人、迁出49人、更换户口本35本、户口信息变更389人。咨询服务541人次。残联窗口：受理残疾证申请77人、发放41本残疾证、咨询服务125人次。县人力资源和社会保障局分厅：城镇职工养老保险参保人数为2016人，实际缴费人数702人、收缴养老金619.94万元、享受待遇人数638人，发放养老金1180.85万元；机关事业养老保险参保人数为2823人，收缴养老金3220万元，收缴职业年金609万元，享受待遇人数1034人，支出养老金5286万元，支出职业年金14万元；截至9月底共发放城乡居民医疗保障卡59423张。 二、窗口业务入驻情况 本月县税务局设立服务窗口，主要办理二手交易房契税征缴和纳税人备案登记事项；在运行中受到群众满意的窗口单位有县民政局的临时救助和医疗救助窗口；县国土局的不动产登记窗口；县市场监督局的“多证合一”、“两证整合”和药监窗口。但仍有少数窗口单位在业务进驻中存在一些问题，县住建局“两证”办理窗口、县交通运输局服务窗口和县卫生监督所服务窗口虽选派人员到岗，但审批项目没有实质性进驻，派驻人员“滥竽充数”，审批事项“体外循环”，特别是县卫生监督所办理的健康证造成群众“多头跑”，服务大厅成了群众的“中转站”。县国土局测绘窗口事项未进驻。县残联的残疾证办理业务在窗口只领表和发证，不受理，大厅窗口的设立给群众造成“多头跑”、“来回跑”的障碍。县公安局的户籍窗口工作人员尽职尽责，受到群众好评，但中铁、龙藏派出所的身份证采集在大厅里办理，业务要往返至各自派出所办理，造成群众办事多头跑，办事不规范、服务不到位的表现较突出。另外，各入驻单位执行AB岗制度不严，部分单位擅自抽调人员，窗口空岗现象严重。 三、执行部门领导坐班制度情况 本月，县民政局、县不动产登记局的主要负责人和窗口首席代表按要求坐班，认真执行了坐班制度，实际掌握了解了本单位服务情况，服务中存在的问题和困难，并提出了有针对性的措施。其他进驻部门负责人无人到岗带班（坐班）。 四、各乡镇便民服务中心办件情况 （一）子科滩镇便民服务中心办件量。 医保窗口：新生儿缴费2人、办理医保卡16人；养老窗口：收缴养老金1015人；民政窗口：咨询124人、录入“三江源”补助申请51人、结婚证22对、离婚证3对；残联窗口：接待38人，咨询残疾证等有关事宜；计生窗口：办理生育服务证3人、结扎1人、奖励扶助1人；统计窗口：接待18人，主要咨询经济普查相关事宜。扶贫窗口（办公室）：接待34人，主要咨询住房项目、“雨露计划”贫困大学生补助、核查家庭信息。信访窗口：接待5人，反映草场、婚姻等纠纷。 （二）河卡镇便民服务中心办件量。 民政窗口：发放低保金49.02万元、上报临时救助19户73人、三江源救助录入7人、困境儿童上报4人、高龄老人审核23人、办理结婚34对、离婚1对；医保窗口：交医疗分户136户、办理社保卡44人、咨询人数约为50人；农保窗口：接待78人，其中办理60岁以上享受人员相关事宜2人、办理丧葬费相关事宜5人、办理养老保险缴费79人；计生窗口：计划生育新生儿录入12名、药具免费发放20盒、计生健康孕检两周共84对、取出宫内节育器证明2份、婚育证3份、咨询人数198人；综治窗口：对在册社区矫正5人、刑满释放23人，都已建立了“一人一档”，并进行了谈话、教育等具体工作。 （三）唐乃亥乡便民服务中心办件量。 计生方面：出生登记23人，死亡登记7人、办理育龄妇女婚育证4人、生育证1本；民政窗口：婚姻登记结婚9对、补办1对、离婚1对、乡级临时救助21件、办理高龄证共5本；受理低保申请16件；录入三江源补助8件；医保窗口：办理社保卡37张；残联窗口：上报重度残疾人两项补贴8、中轻度10人、办理残疾证6人、发放轮椅6辆，手杖个，腋杖1对，死亡注销15人；养老窗口：死亡办理注销人员4人，参保人员信息变更3人，贫困人员正常缴费523人。 （四）曲什安镇便民服务中心办件量。 民政窗口：办理结婚证15件、离婚2件、临时救助16户，救助金额98900元；计生窗口：办理出生证7件、婚育证6件；残联窗口：上报两项补贴20人，办理残疾证2人。 （五）温泉乡便民服务中心办件量。 养老窗口：补交养老金6人，办理60岁老人8人；社保窗口：农村新兴合作医疗，办理社保卡112人，办理变更信息56人；计生窗口：计生免费婚前检查39人；民政窗口：民政动态低保12人，办理临时救助7人，办理结婚证9对。 （六）龙藏乡便民服务中心办件量。 医保窗口：办理医保卡34人；养老窗口：接待7人，办理60岁以上享受人员相关事宜；民政窗口：审查低保、办理临时救助、报救灾等3人、办理结婚证、离婚证、《高龄老年人补贴领取证》等12人。残联窗口：接受咨询21人；扶贫窗口：接待80人，咨询住房项目；信访窗口：接待1人，反映邻里矛盾纠纷。 （七）中铁乡便民服务中心办件量。 民政窗口：县级救助12500元、乡镇救助33000元、结婚证9本、离婚证2本；医保窗口：全乡医疗卡采集共46人次；残联窗口：上报燃油补贴7份、轻度（叁肆级）残疾人医疗保险上报137人、残疾人联络员花名册7人；计生窗口：免费孕前检查7对；综治窗口：处理矛盾纠纷3起。 五、下一步工作要求 推进审批服务便民化、标准化建设，着力解决群众和企业反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等的问题，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，各窗口单位与中心齐抓共管、齐心协力，认真贯彻落实“三集中、三到位”的行政审批制度改革精神，按照县政府制定的《进驻方案》要求，把各单位行政审批及公共服务事项入驻县行政服务中心大厅集中办理，不得滞留和厅外受理，坚决杜绝两头跑和体外循环、名进实不进、大权不进小权进等现象。各入驻单位领导要引起高度重视，行政服务中心是县委、县政府为群众服务的窗口、联系的桥梁，一定把清单梳理好、把事项入驻好、把权力授权好、把人员选派好、把专网连接好，推进行政审批服务便民化建设。加强中心协同县纪检监察部门加大督查力度，重点对“名进实不进”“两头受理”“大权不进小权进”“体外循环”等开展专项督查，对发现的问题，及时查处、公开曝光，以此提升行政效能建设。