4月2日，平安区副区长甘永庆率平安区政务服务中心人员一行六人到我局交流学习并召开座谈会。局领导李玉学、张文靖陪同。座谈会上，李玉学局长详细介绍了海东市政务服务监管局的设立组建、制度建设、保障体系建设、便民设施建设、网络数据库建设以及人员管理和办事大厅的具体运行情况并与来宾深层次进行交流。

李玉学局长指出，政务服务大厅的设立是全心全意为人民服务实践的具体化，政务服务工作要从细处入手，要从小事做起，全方位、立体式、人性化地做好群众的接待和服务工作。办事大厅是政策法规的宣传阵地、是民族团结的宣传阵地、是保持与群众血肉联系的坚强纽带。从规范化、标准化政务服务的要求来看，政务服务既是展现政府形象的平台，也是展现从业人员业务素质和综合素质的平台，所以每个工作人员只有从业务水平、言谈举止、接待礼仪以及应对能力上努力学习不断提升，才能为广大办事群众提供最优质、最高效的政务服务。

李玉学局长谈到，平安区政务服务中心是我市第一个成立的中心，在工作方式方法和服务群众上有着先进的经验和办法，值得我们学习。同时我们也要放宽眼界，积极学习外省先进发达地区好的做法和创新举措。特别是眼下要从推进全市“互联网+政务服务”建设入手，以完善的网络体系和先进的技术手段为群众办事减堵点、增效率，不断把我市的政务服务水平提升到一个新的高度。

会上，甘永庆副区长对我局的热情接待和经验分享表示感谢。他谈到，通过参观学习认识到平安政务服务中心的服务能力和水平还存在差距与不足，今后还需在研究探索规范政务服务行为、优化政务服务环境等方面积极探索，不断提升政务服务工作水平，以不懈的努力持续为办事群众提供优质高效的政务服务。