文明实践在中心   服务群众守初心

——果洛州政务服务中心新时代文明实践基地正式揭牌

7月7日上午，果洛州政务服务中心新时代文明实践基地正式揭牌运行。州委宣传部常务副部长肖振，州总工会三级调研员格满周，州政务服务监督管理局局长王海东及州政务服务中心新时代文明实践志愿服务队负责人参加了揭牌仪式。

果洛州政务服务中心新时代文明实践基地作为宣传普及习近平新时代中国特色社会主义思想、培育践行社会主义核心价值观的重要阵地，坚持“党建引领+政务服务+志愿服务”工作模式，建立党建联动工作机制,引领精神文明、民族团结、工青妇群团组织和业务工作相融合。以中心8个志愿服务队为主体，积极开展各类志愿服务活动，将为人民服务的最终落脚点体现在优质、高效、公开、规范的工作成效上。文明实践基地的正式揭牌，是全州新时代文明实践阵地的重要补充，标志着果洛州政务服务中心新时代文明实践基地建设迈入标准化、规范化、品牌化进程。

近年来，州政务服务中心认真贯彻落实省、州精神文明建设各项部署要求，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，全面贯彻落实关于深化拓展新时代文明实践中心建设的相关要求，按照有场所、有标识、有队伍、有活动、有项目、有机制的“六有”标准开展阵地建设。把准方向抓谋划。统筹整合窗口资源与公安、医保、教育、市监、税务、水、电等政务服务宣传总队为主力，聚焦文明实践高频政务服务事项办理及党史、健康知识、政策宣讲等形成合力，以民生事项办理、助企纾困、政策理论宣讲等内容开展文明实践志愿服务活动，发挥政务服务最大化，夯实文明实践阵地。多级联动建队伍。成立由局主要领导担任组长，副局长担任副组长，8支新时代文明实践志愿服务队负责人为成员的组织构架。以党员干部为核心，以窗口事项服务为载体，通过24个窗口部门单位组建8支新时代文明实践志愿服务队,8个新时代文明实践岗，打造文明实践志愿服务向外延伸的格局，整体推动新时代文明实践服务。践行文明树新风。开设便民服务区、学雷锋志愿服务点，设立图书阅览室、少数民族法律援助咨询窗口、妇女之家（托幼）、党团活动室等多功能新时代文明实践室。为老弱病残孕提供绿色通道，设置帮办代办服务区，切实解决弱势群体的办事需求，确保办事“一站式”办结。结合实际开通服务事项二维码查看服务指导目录，以群众来“点单”，志愿服务来“接单”的菜单模式，提供绿色通道、上门服务、预约服务、延时服务，办事全程开启帮办代办导办服务。最大限度发挥政务服务的作用，提高文明实践工作的规范化、便民化。着眼长效抓运行。中心把解决实际问题与制度建设结合起来，立足资源优势，创设实践条件，按照中心窗口“好差评”考核制度将党员先锋岗、文明示范岗，巾帼文明岗、雷锋先锋岗志愿服务统一建立积分卡管理，将服务积分纳入窗口评先评优体系，注重奖惩并举。

下一步，州政务服务中心新时代文明实践基地将聚焦群众需求、突出效果导向，进一步整合现有资源，以培育新时代文明实践项目作为发力重点，着力构建新时代文明实践引领政务服务的新格局，打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。