果洛州政务服务监督管理局

召开政务服务大厅作风建设安排部署会

为全面开展政务服务大厅“全员大学习、业务大比拼、作风大转变、能力大提升”活动，进一步加强政务服务大厅窗口工作纪律和作风建设工作。4月15日，州政务服务监督管理局召开政务服务大厅窗口作风建设安排部署会，州政务服务监督管理局昂秀副局长出席并讲话，会议还邀请了州纪委派驻纪检组长刘军同志，各窗口负责人及窗口工作人员30余人参加了会议。

会议传达学习了《国务院印发的关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》和中央、省、州纪委全会精神，总结回顾2021年政务服务大厅窗口工作开展情况，通报了2021年度“好差评”和疫情防控落实情况，进一步分析研判新形势下政务服务大厅作风建设工作，并结合中央、省、州纪委全会精神和2022年全州政务服务重点工作任务，安排部署了2022年政务服务大厅窗口工作。会上还宣读了《果洛州政务服务大厅窗口工作纪律》、《果洛州政务服务大厅窗口工作考核办法》。

会议指出，开展政务服务大厅作风建设工作是为了进一步更好的实现心系群众、为民服务，树立政府形象和社会口碑的重要载体。近年来，州委、州政府十分重视政务大厅作风建设工作，也对新形势下政务服务大厅窗口作风建设提出了相关要求，我们要清醒的认识开展政务服务大厅作风建设的重要意义，要以高度的政治责任感，提高思想意识，牢记党的使命，做好全心全意为人民服务工作。

会议强调，各窗口单位要服从大局，牢固树立团结和谐的机关形象，严守工作纪律，要有“进了大厅门，就是大厅人”的理念，必须端正工作态度，严格遵守各项规章制度，服从统一管理，维护良好形象，以过硬的作风、优质的服务赢得人民群众的认可和赞许。并面对当前疫情防控工作，切实提高大厅窗口工作人员的集体意识、大局意识，要把疫情防控和政务服务工作作为当前首要政治任务和头等大事，做到统筹安排、上下一心，在各自岗位上履行好职责，落实好要求，推进好工作，为喜迎党的二十大和省十四次党代会顺利召开奠定为民服务的好形象、好名誉。

会议要求，一是强化服务功能。各窗口单位立足本职，爱岗敬业，继续执行好承诺制、一次性告知制、限时办结等制度。抓好“好差评”评价机制落实，建立健全创先争优常态化机制，按照绩效考核办法认真开展每季度“红旗窗口”和“服务明星”的评选活动，充分发挥党员的模范带头做用，大力推动政务服务事项就近办、线上办，简单事项即来即办，重点突破多部门联办事项“最多跑一次”，全面提升政务服务整体水平。二是强化责任意识。保持清醒头脑，自觉把纪律作风整顿工作与日常管理工作结合起来，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、推、横、硬”现象。坚决克服麻痹思想、侥幸心理、切实负起疫情防控责任线，绷紧“疫情防控思想之弦”，抓紧抓实抓细常态化疫情防控各项工作。三是强化监督检查。加强对窗口工作人员日常监督管理，坚持问题导向，突出重点，对症下药。严格考勤和请销假制度，坚决杜绝迟到、早退、脱岗及“慵、懒、散”现象。强化效能建设，提高办事效率，转变工作作风，努力打造一支优质高效、便民利民的服务型机关。