会议要求，要聚焦重点工作，全州同舟共济、努力奋进，做好2020年全州政务服务工作。一要坚持应上尽上，加速实现网上办事便利化、常态化，加快融入“青海省政务服务”平台，不断拓展网上办事广度和深度，努力实现一般事项“不见面”，加快推动网上便民服务全覆盖，实现一网通办、就近能办、异地可办。二要坚持“虚实结合”，推动政务服务线上线下一体化办理。要健全网上预审办理机制，推广“网上申请、网上审批、邮递送达”办事模式，加快推进“一网ー门一次”办理，实现线上线下功能互补、融合发展。三要进一步积极推进“互联网+监管”，抓紧推进监管事项梳理工作，尽快认领监管事项，形成监管事项目录清单，真正实现办理政务服务事项事中事后监管全覆盖。四要全面推进“一窗办理”。加快推行“前台综合受理，后台分类审批、综合窗口出件”模式，先全面实现“一窗通办”，未进驻服务事项到政务服务大厅的单位要无条件将事项进驻到位，实现“应进必进、一窗受理”目标，全面实现大厅之外无审批机制。同时，全面推进政务服务事项向乡（镇）、村（社）基层综合便民服务大厅功能延伸，将更多的政务服务事项实现就近能办、多点可办、即可既办。五要继续推进“三集中四到位”。各相关单位要加快行政审批服务职能、事项、人员进驻服务大厅，派驻人员要固定，职责要明、业务要精、能力要强，真正做到在服务窗口能办事、办成事。六要大力推动服务便民化。积极推广AB岗、绿色通道、告知承诺等便利措施，通过网上申请预约等办法为企业和群众提供延时服务，推送更多个性化、精准化服务，让企业和群众办事像“网购”一样便捷。同时，加快推进水、电、暖等公共事业单位及银行自助服务等与群众生活密切相关的机构服务事项在大厅集中开展各类服务工作，切实达到群众“只进一扇门”能办所有事的办事效应。七要全面提升政务服务水平。要进一步加强政务服务体系建设，依法加大行政审批、公共服务及其他事项的下放力度。要进一步拓展乡（镇）、村（社）便民服务中心服务领域，真正把涉及老百姓切身利益，发生频率高的事项纳入基层便民服务中心办理。持续推进审批流程便捷化。打通各部门审批壁垒，形成协同联办机制，真正实现审批服务从“条块分割”向“整体联动”、从“群众来回跑”向“部门协同办”转变。取消不必要的“空头跑”，为企业和群众提供流程最优、时间最短的审批服务。